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SKTはEink製品の専門店です

Papelike HD発売のお知らせ

DASUNGのPaperlikeシリーズの第三弾であるPaperlike HDを発売します。詳細は商品情報のページに記載しております。8月17日18時から発売します。

17日17時までにオンラインマニュアルを公開します。英語のマニュアルの一部日本語化になります。ご購入前にぜひお読みください。

https://sktgroup.co.jp/paperlike-manual/

サポート情報

ご質問

よくあるご質問について記載しております。

不具合情報

不具合情報・原因・対策及び運用方法

アプリ紹介

アプリ情報及び使い方を紹介しています。

初期設定

初期設定およびアップデートについて記載

boox側によるAmazon発売の
経緯の説明とお詫び

5月10日現在、日本AMAZONにおいて、BOOXの販売によるBoox Noteが発売されております。

その理由としましては、Boox Internatinalは去年からAmazonのFBA(フルフィルメントバイアマゾン)を通じて、世界中で直接販売を行っております。そのため、当店としましても、ONYX側との様々な協議の結果、Amazonでの発売ブランド名を【SKTSELECT】に変更し、BOOX製品を取り扱うことにしました。

中国市場においては、ONYX側による直接販売と販売店が同じプラットフォーム上(タオパオ、天猫)で販売しております。また、当店の都合としましても、Dasung社のPaperlike(EinkPCモニター)という製品を取り扱っているため、直接の代理店となることは難しいこと、公費払いや代理店方式など、日本のお客様にとって必要な手続きがあるため、将来的にはONYXによる直接販売と当店による販売が並列で行われる形で落ち着きました。

ただし、発売時期に関して、BOOX側によるBOOXNOTEの世界販売の時期と当店側が考える時期(モバイル総合展後)と不整合が生じており、その確認がとれておりませんでした。そのため、問い合わせをしていただいたお客様や、商品のレビューをお願いしていたYoutuberの方、取材を計画されていた方に、多大なるご迷惑をかける事態に至っております。申し訳ございませんでした。

ご購入に関しては、今週中に行われますYoutuberの方のレビュー(2名)をご覧いただいた上で、お客様にはご購入をお決めいただきたいと考えております。特にかじまっく様には今週中に公開予定の動画において、お使いの端末で現在判明している不具合もお話しいただけることになっております。ぜひそれもご覧になった上で、購入されるかどうかをお決めください。

また、サポートのカテゴリに【不具合・原因・対応】の欄を新たに作成しました。初期設定につきましても当店の発売日までには追加する予定です。ぜひご覧ください。

余談にはなりますが、当店としましてはこのBOOX製品を、運用の仕方を工夫することによって、使い勝手をあげていきたいと考えております。

たとえば、Booxでご使用できるAndroidアプリには、Mendeleyという文献管理ソフトがあります。PDFファイル本体に加え、引用などの書誌情報の管理を一つのツールでできるため非常に便利なアプリです。精細な手書きができるからという理由で素のPDFを取り扱うよりも、Mendeley上で論文を取り扱う方が、論文を書かれる方にとって使い勝手は明らかに上だと考えられます。

文献管理から解放されることを夢見る科学研究者【SPARC JAPAN NEWS LETTER】

https://www.nii.ac.jp/sparc/publications/newsletter/html/13/fa2.html

このページで最後に紹介されるReadCubeも、Androidのアプリがあるため、GooglePlay上でインストールできます。

このように、Androidというプラットフォームをうまく使うことによって、この製品の価値は高まります。当店としましてはアプリケーションの紹介も含めて、BOOX製品の価値を引き出し、お客様の生活の質の向上を図りたいと考えております。今後ともよろしくお願いします。

全てのお客様へ

当店はこれまでONYX製品を取り扱ってきました。

今回発売するBooxNoteという端末はEinkとAndroidという組み合わせにより非常に魅力的に映る商品ではあるのですが、製品上の限界となる部分も多数あり、その部分はご使用にならないとなかなか見えてきません。誤解を恐れずに言えば、日本の品質基準においては不良品と感じられる部分があるかもしれません。

当店としましては、お客様にこの製品の長所・短所をご理解いただいた上で、購入を検討していただきたいと考えております。今回、サイトリニューアルの一番の目的は【悪い点も含めた購入前における製品情報の詳細な提供】です。

決して、万人に受け入れられる道具ではありません。この製品の価値は、お客様のご利用目的の中で必要な部分を満たしているかどうかで決まります。その点を満たさずに購入された場合、きっと高価で遅いタブレットといった認識になるでしょう。

そういったミスマッチを無くすためにも、ご質問をいただいた内容で多いものから、【サポート】→【ご質問欄】に記載します。購入前にはぜひご一読いただき、どのように利用するのかお客様の中でイメージを明確にしてからご購入ください。

また、製品の不具合はこれまでソフトウェアの改良で対処されてきました。世界中で販売していることもあり、アップデートは頻繁に行われています。悩まれる点が解消されてからご検討いただくことをお勧めします。

製品の保証につきましては、最初に2週間の初期不良対応期間を設けております。また1年間の通常使用に伴う保証期間を設けております。これまでの不良はほとんどが2週間以内に発生しますので、その部分は特に手厚く対応させていただきます。

これまでにない製品であり、しかも有用であるため、きっと多くのよい情報が流れることでしょう。ただ、長年取り扱ってきた当店としましては、正確にお伝えすることによって、使用目的に合わない購入やそれに伴う返品依頼を少しでも防ぎたいと考えております。

当店の都合で誠に申し訳ございませんが、こちら側が情報提供をすることによってそういったミスマッチが防げるのではないかと考えております。

できるだけコストを落とし、お客様の機種に何かがあった際の返品や交換に対応できるよう、当店も精一杯の営業努力をさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。

 

Onyx社と製品の紹介